用語集

Maline の画面で使われている言葉の意味をまとめています。

配信のしくみ

用語	意味
キャンペーン	配信をまとめる入れ物。メッセージ・配信先一覧・ステップはすべてキャンペーンに属します
メルマガ配信（キャンペーン種別）	都度メッセージを作って一斉配信するタイプのキャンペーン
ステップ配信（キャンペーン種別）	配信先一覧への登録日を起点に、経過日数で自動配信するタイプのキャンペーン
メッセージ	1回の配信内容。件名・本文・配信日時を持ちます
ステップ	ステップ配信の1通分の設定。「登録後 N 日」「送信時刻」「本文」を持ちます
配信先一覧	キャンペーンに登録された配信対象の顧客一覧。ここに登録されていない顧客には配信されません
配信グループ	配信先一覧の一部だけにメッセージを送るためのグループ。キャンペーンごとに作り、メッセージの「配信先」で指定します
固定グループ	顧客を明示的に登録して作る配信グループ
配信	1人の顧客への1通分の送信記録。配信一覧の詳細から状態を確認できます

顧客

用語	意味
顧客	配信先となる連絡先。メールアドレス・電話番号・LINE ID のいずれかを持ちます
顧客カスタムフィールド	業種・会員ランクなど、テナントごとに自由に追加できる顧客の項目
配信不可	過去にバウンス（宛先不明など）や苦情の申告があり、配信対象から除外される状態
購読中 / 解除済	キャンペーンの配信先一覧上の状態。解除済の顧客には配信されません
利用中 / 利用停止中 / 配信解除済	顧客そのものの状態。配信解除済の顧客はすべての配信対象から外れます
オプトイン	受信者本人が配信に同意していること
オプトアウト（配信停止）	受信者が配信停止を申し出ること。本文の配信停止URLから手続きされます

メッセージの状態

状態	意味
下書き	作成中。配信されません
配信予約済	配信日時が確定し、送信待ちの状態
配信中	送信処理が進行中
配信済	送信処理が完了した状態
エラー	配信数の上限超過や設定不備などで配信が中止された状態。通知にも理由が表示されます

宛先ごとの配信状態

状態	意味
未送信	まだ送信されていない
送信済	送信処理を行った
受信済	受信側のサーバーに受け取られた
バウンス	宛先不明などで届かなかった
苦情	受信者から迷惑メール報告があった
エラー	送信処理中にエラーが発生した

分析の指標

指標	計算のもとになるもの
総配信数	送信した通数
到達率	受信済 ÷ 送信数
開封率	開封された数 ÷ 到達数（HTMLメールのみ計測）
クリック率	本文中URLがクリックされた数 ÷ 到達数（URLトラッキング有効時のみ）
オプトアウト率	配信停止された数 ÷ 到達数
登録者数	配信先一覧の購読中の件数

契約・上限

用語	意味
プラン	月額の契約単位。配信数や利用できる機能の上限が決まります
オプション	プランに追加して上限や機能を拡張する契約
追加機能（アドオン）	単発で購入して上限を追加するもの。配信数の追加購入や AI 生成チケットなどがあります
上限（クォータ）	月あたりに利用できる数の上限。メール配信数・LINE配信数・SMS配信数・顧客登録数・AI生成数があります
利用状況	当月の消化量。ダッシュボードと契約情報から確認できます

メール関連

用語	意味
配信元ドメイン	メールの差出人アドレスに使うドメイン。DNS認証が必要です
SPF / DKIM / DMARC	送信元の正当性を証明する DNS の仕組み。設定しないと迷惑メール判定されやすくなります
配信元（差出人）	差出人名と、@ より前のローカルパートの組み合わせ
特定電子メール	広告・宣伝を目的とするメール。該当する場合は本文に配信停止URLの記載が必要です
配信停止URL	受信者が配信停止を申し出るためのURL。本文に と書くと差し込まれます
URLトラッキング	本文中のURLを計測用URLに置き換え、クリックを計測する機能
MJML	HTMLメール用のマークアップ言語。ビジュアルエディタの内部形式として使われます