最初に確認すること

はじめて を使うときは、次の順番で進めると迷いません。1〜3 は最初の1回だけ必要な準備です。

1. 配信元を整える（設定）
      ↓
2. 顧客を登録する（顧客情報一覧）
      ↓
3. キャンペーンを作る（キャンペーン一覧）
      ↓
4. 配信先一覧に顧客を登録する（キャンペーン › 配信先一覧）
      ↓
5. メッセージを作って配信予約する（キャンペーン › 新規配信）
      ↓
6. 結果を確認する（データ分析）

1. 配信元を整える

「設定 › 基本設定」で、メールの配信元を登録します。

項目	内容	必須
メール配信元ドメイン	自社ドメインを登録し、表示された DNS レコードを設定して認証します	独自ドメインで送る場合は必須
配信元（差出人）	差出人名とローカルパート（@ より前）を登録します	必須
IPアドレス制限	管理画面へアクセスできる IP を制限します	任意
APIトークン	外部システム連携用のトークンを発行します	API利用時のみ

ドメインのステータスが**「有効」**になるまで、そのドメインではメール配信できません。DNS の反映には時間がかかるため、初日は先に顧客登録を進めておくとスムーズです。

詳細は 基本設定 を参照してください。

2. 顧客を登録する

「顧客情報一覧」から配信先を登録します。方法は3つあります。

方法	向いている場面
新規登録（1件ずつ）	数件だけ追加する
Excelアップロード	既存リストをまとめて登録する
外部公開API	自社システムから自動連携する

業種・会員ランクなど独自の項目で管理したい場合は、先に 顧客カスタムフィールド を作っておくと、Excel 取り込み時に値も一緒に登録できます。

詳細は 顧客情報一覧 と Excelでの取り込み・書き出し を参照してください。

3. キャンペーンを作る

Maline では、配信はすべてキャンペーンに属します。キャンペーンは「メールマガジン」「入会後フォロー」のように、配信の目的ごとに作る入れ物です。

キャンペーンには2種類あります。

種類	使い方
メルマガ配信	都度メッセージを作って一斉配信する
ステップ配信	登録日からの経過日数で自動配信する

詳細は キャンペーン一覧 を参照してください。

4. 配信先一覧に顧客を登録する

キャンペーンを開き、サイドバーの「配信先一覧」に配信対象の顧客を登録します。

よくある間違い

顧客情報一覧に登録しただけでは配信されません。キャンペーンごとに配信先一覧へ登録する必要があります。

登録方法は次の2つです。

• 顧客情報一覧で対象を選び、「一括操作 › キャンペーンに登録」
• 配信先一覧画面から Excel でアップロード

詳細は 配信先一覧 を参照してください。

5. メッセージを作って配信予約する

キャンペーンのサイドバー「新規配信」から配信方法を選びます。

配信方法	特徴
HTMLメール	画像やボタンを配置したデザインメール。AI生成・テンプレートが使えます
テキストメール	文字だけのメール。到達性が高く、作成も手軽です
SMS	携帯番号あての短文。到達率が高い代わりに費用が高めです
LINE	LINE公式アカウントからの配信。テキスト・画像・動画を最大5つまで

本文ができたら「配信予約」を押します。メールの場合は配信確認画面が開き、配信元・配信先件数・配信日時を確認したうえで確定します。

詳細は 配信予約と配信確認 を参照してください。

6. 結果を確認する

配信後は次の場所で結果を確認できます。

• キャンペーン › データ分析：そのキャンペーンの到達率・開封率・クリック率
• キャンペーン › 配信一覧：メッセージごとの配信ステータスと宛先別の結果
• ヘッダー › データ分析：全キャンペーン横断の実績

つまずきやすいポイント

症状	原因と対処
「配信先一覧が未登録のため配信できません」と出る	キャンペーンの配信先一覧が空です。手順4を実施してください
メールが1件も届かない	配信元ドメインが「有効」になっていない可能性があります。トラブルシューティング を確認してください
配信予約時に「配信数が不足しています」と出る	プランの残配信数が足りていません。配信数が足りないとき を確認してください
SMSの配信予約ができない	SMSは上限が設定されていないと配信できません。契約内容を確認してください
LINEの配信予約ができない	LINE公式アカウントの連携が未設定の可能性があります。LINE公式アカウント連携 を確認してください