最初に確認すること

Maline を使い始めるときは、次の順で整えると運用が安定します。

1. 設定を整える

設定メニューで、まず次を確認します。

• 送信元ドメイン: メール配信に使うドメインを登録・認証する
• 差出人: 配信メールの差出人名とアドレスを登録する
• 外部システム連携: Salesforce などの外部サービスとの連携設定を行う

ドメイン認証が完了していないと、メール配信が行えません。

2. 顧客データを準備する

顧客一覧から次のいずれかで登録します。

• 新規登録
• CSV インポート

インポートでは、メールアドレスが必須です。顧客カスタム属性を使うと、業種・地域など独自項目で顧客を分類できます。

3. キャンペーンを作成する

キャンペーン一覧から新規作成し、キャンペーン名を設定します。

キャンペーン配下では次を順に整えます。

1. 配信対象の顧客を紐づける
2. メッセージを作成する（メール HTML / テキスト、LINE、SMS）
3. 配信日時を設定する

4. メッセージを作成する

メッセージ作成では配信方法を選びます。

• メール（HTML）: ビジュアルエディタで見た目を確認しながら作成できます
• メール（テキスト）: プレーンテキストのメールを作成します
• LINE: LINE チャンネルと連携して配信します
• SMS: SMS で短文を送信します

テンプレートを登録しておくと、繰り返し使う本文を流用できます。

5. ステップ配信を設定する（任意）

ステップ配信を使うと、登録日からの経過日数に応じてメッセージを自動送信できます。

キャンペーン配下のステップメニューからステップを作成し、各ステップにメッセージを紐づけます。