配信予約と配信確認

本文ができたら配信日時を決めて予約します。このページでは、予約時のチェック項目と、予約後にできることをまとめます。

配信日時の指定

画面下部で配信タイミングを選びます。

タイミング	動き
即時配信	予約した直後に送信処理が始まります
予約配信	指定した日時に送信処理が始まります

送信完了までの時間

配信件数が多い場合、指定時刻から全件の送信完了までに時間がかかります。「〇時ちょうどに全員へ届く」わけではない点に注意してください。

配信確認画面（メール）

メール（HTMLメール・テキストメール）の場合、「配信予約」を押すと確認画面が開きます。

項目	確認するポイント
配信元	差出人名とアドレスが意図したものか
配信先	すべての購読者か、指定した 配信グループ か
配信先件数	想定の件数か。0件の場合は配信できません
件名	誤字がないか、記号が正しく表示されるか
配信日時	即時配信か、予約日時が正しいか
URLトラッキング	クリック計測が必要ならON
特定電子メール	広告・宣伝目的なら「該当する」

内容に問題がなければ「配信予約」を押して確定します。

配信先件数が0件のとき

予約ボタンが押せません。表示される案内は配信先の指定によって変わります。

配信先	表示	対処
すべての購読者	配信先一覧が未登録のため配信できません	配信先一覧 に顧客を登録します
配信グループ	選択した配信先に、このキャンペーンを購読している送信可能な顧客がいないため配信できません	グループに顧客を追加するか、その顧客を配信先一覧に登録します

配信先件数は配信方法によって変わります。メールではメールアドレスが登録されている顧客だけが数えられます。「配信不可」の顧客と、状態が「利用停止中」「配信解除済」の顧客も数えません（実際に送信される件数と一致します）。詳細は 配信方法の選び方 を参照してください。

配信先の指定

画面上部の「配信先」で、配信先一覧全体に送るか、一部のグループだけに送るかを選べます。件名・配信元と同じ行に並んでいます。

選択	送信される相手
すべての購読者	配信先一覧で購読中の顧客全員（既定）
グループ名	そのグループに登録されていて、かつ購読中の顧客

グループの作り方は 配信グループ を参照してください。

配信数の上限チェック

配信予約時に、プランの残配信数が足りているかを確認します。足りない場合は次のような案内が表示され、予約は行われません。

表示	意味
必要数	今回の配信で消費する数（＝配信先件数）
残数	当月の残りの配信可能数
不足数	追加が必要な数

「プラン・オプションを変更する」または「追加購入する」から手続きできます。詳細は 配信数が足りないとき を参照してください。

予約時に足りていても、配信時に不足すると中止されます

配信数のチェックは予約時と実際の送信時の両方で行われます。予約後に別の配信で残数を使い切ると、送信時に中止されメッセージが「エラー」になります。同じ月に複数の配信を予約する場合は、合計の必要数に余裕を持たせてください。

初回配信の確認について

MALINE で最初に配信するときは、予約したあとに運営の確認が入ります。このあいだステータスは 承認待ち になり、配信日時が来ても送信されません。

対象	最初の配信だけ。送信元（MALINE の公式ドメイン・自社ドメイン）や配信方法（メール・SMS・LINE）は問いません。メルマガ配信・ステップ配信 とも対象です
2通目以降	最初の配信の確認は入りません。通常どおり配信日時に送信されます（配信内容の確認 は毎回入ります）

確認が済むとステータスが 配信予約済 に戻り、配信日時に送信されます。配信日時をすでに過ぎていた場合は、確認が済んだあとすぐに送信されます。確認を待っているあいだも編集・削除できます。編集して保存し直した場合、運営は最新の内容を確認します。

お急ぎの場合

確認には時間がかかることがあります。最初の配信は、配信日時に余裕を持って予約してください。

内容に問題があると判断された場合はステータスが 却下 になり、理由が配信の詳細画面と通知に表示されます。内容を直して予約し直すと、もう一度運営の確認が入ります。却下されたメッセージをテスト送信した場合は、下書きとして保存されます（テスト送信だけでは確認に回りません）。

配信内容の確認について

予約したときに、配信内容が自動で確認されます。フィッシング（金融機関や配送業者などを名乗って情報を入力させるメールなど）が疑われる内容だった場合は、ステータスが 承認待ち になり、運営が内容を確認するまで送信されません。

• 最初の配信に限らず、すべての予約が対象です（メール・SMS・LINE とも）
• 確認で問題がなければ 配信予約済 に戻り、配信日時に送信されます
• 内容に問題があると判断された場合は 却下 になり、理由が配信の詳細画面と通知に表示されます

通常のお知らせや販促の配信は、それだけで承認待ちになることはありません。承認待ちになった理由に心当たりがない場合は、お問い合わせ ください。

予約後にできること

予約したメッセージは 配信一覧 で管理します。

やりたいこと	操作
予約日時を変更する	配信一覧からメッセージを開いて編集し、再度配信予約します
予約を取り消す	配信一覧から予約を取り消します（下書きに戻ります）
本文を修正する	配信予約済み・承認待ち・却下なら編集できます。配信済みは編集できません

配信中・配信済みは取り消せません

送信処理が始まったメッセージは止められません。予約日時が近い場合は特に注意してください。

予約前チェックリスト

• [ ] 件名に誤字がない
• [ ] 差し込み変数が正しい表記になっている（ など）
• [ ] 特定電子メールに該当する場合、本文に配信停止URLがある
• [ ] テスト送信で実機表示を確認した（メール）
• [ ] 配信先件数が想定どおり
• [ ] 配信日時が正しい（特に年月日）
• [ ] 残配信数に余裕がある