データ分析（全体）

ヘッダーの「データ分析」では、全キャンペーンを横断した配信実績を確認できます。特定のキャンペーンに絞った分析は データ分析（キャンペーン別） を使ってください。

表示される内容

セクション	内容
配信サマリー	全チャネルの配信合計数と推移
到達・開封・クリック	到達率・開封率・クリック率
登録者	顧客の登録数とオプトアウトの推移
アクセス	本文中URLのクリック数

集計期間の切り替え

次の期間から選べます。

短期	中期	長期
今日 / 過去7日間 / 過去14日間	過去28日間 / 過去30日間 / 過去60日間 / 過去90日間	今四半期 / 今年（1月〜今日）/ 前年 / 過去12ヶ月間

期間を変えるとすべての指標が連動します。

指標の定義

指標	計算方法
総配信数	送信した通数の合計（全チャネル）
到達率	受信済 ÷ 送信数
開封率	開封数 ÷ 到達数（HTMLメールのみ計測）
クリック率	クリック数 ÷ 到達数（URLトラッキング有効時のみ）
オプトアウト率	配信停止数 ÷ 到達数
登録者数	顧客の登録件数

計測の前提

指標	計測できる配信方法	条件
到達	メール・SMS・LINE	—
開封	HTMLメールのみ	受信側で画像表示がブロックされていると計測されません
クリック	メール・SMS	URLトラッキングを有効にしたメッセージのみ
オプトアウト	メール・SMS	本文に配信停止URLがあるもの

開封率は実際より低く出ます

多くのメールソフトは既定で画像を表示しません。そのため開封率は実際の閲覧数より低く出ます。絶対値ではなく、配信ごとの相対比較で判断してください。

表示される数値は少し前の集計結果です

集計結果は一定時間保持されます。そのため、配信直後や開封・クリックの直後は数値に反映されないことがあります（今日を含む期間で最大5分、過去だけの期間で最大30分）。最新の状態を見たい場合は時間をおいてから開き直してください。

目安の数値

業種や配信内容によって大きく変わりますが、一般的なメールマガジンの目安は次のとおりです。

指標	目安	下回るときに見直す点
到達率	95%以上	リストの鮮度、配信元ドメインの認証設定
開封率	15〜25%	件名、差出人名、配信時間帯
クリック率	2〜5%	本文構成、リンクの位置と文言
オプトアウト率	0.5%未満	配信頻度、セグメントの精度

改善の進めかた

1. まず到達率を確認します。ここが低いと他の指標は意味を持ちません
2. 到達率に問題がなければ開封率を見ます。件名の改善が最も効果的です
3. 開封率が十分ならクリック率を見ます。本文の構成とリンクを見直します
4. オプトアウト率が高い場合は、配信頻度と配信対象を見直します

各キャンペーンの詳細な傾向は データ分析（キャンペーン別）、宛先ごとの結果は 配信一覧 で確認できます。