プラン・オプション

右上のユーザーメニュー › 契約情報から、プランの確認・変更、追加機能の購入、利用状況の確認、請求の確認ができます。

画面の構成

メニュー	内容
ご利用プラン	現在のプランの確認と変更、オプションの申し込み
追加機能	単発で購入する追加分（配信数の追加、AI生成チケットなど）
ご利用状況	当月の消化状況
請求履歴	請求履歴と明細
お支払い方法	クレジットカードの登録・変更
解約申請	解約の申し込み

プランとオプションの関係

プランはメールの配信数で選びます。 LINE・SMS は必要な配信数のオプションを追加して使います。

区分	選ぶもの	決まるもの
プラン	月に送れるメールの通数（無料お試し / メール10,000 〜 メール150,000）	メール配信数の上限
オプション「LINE配信」	月に送れる LINEメッセージの通数	LINE配信の利用と上限
オプション「SMS配信」	月に送れる SMS の通数	SMS配信の利用と上限
オプション「MALINE HUB（API連携）」	申し込むかどうか	外部公開API の利用
オプション「配信代行」	申し込むかどうか	メール・LINE・SMS の運用代行

顧客（メールアドレス）の登録数に上限はありません。初期費用は初月のみかかります。

上限（クォータ）	決まるもの
メール配信数	プラン
LINE配信数	オプション「LINE配信」
SMS配信数	オプション「SMS配信」

どのプランが必要かの判断

「配信先の件数 × 月の配信回数」が必要なメール配信数の目安です。たとえば1,000件に月4回配信するなら4,000通が必要です。

オプションを付けていないチャネルは使えません

LINE・SMS は、対応するオプションを申し込むまで配信できません。メッセージ作成画面で選べない場合はオプションの契約状況を確認してください。

利用状況の確認

当月の消化状況は次の2か所で確認できます。

• ダッシュボード：メール・LINE・SMS の消化状況をグラフで表示
• 契約情報 › 利用状況：各上限の詳細な数値

上限は月単位で、月が変わるとリセットされます。

プランを変更する

「ご利用プラン」でプランを選び、必要なオプションを指定して「変更」を押します。画面下部に、初期費用・プラン料金・オプション料金を合計した金額（税込）が表示されます。上位プランへの変更は通常すぐに反映されます。

下位プランへの変更時は上限に注意

変更後の上限が当月の消化数を下回る場合、それ以降の配信ができなくなります。月内の配信予定を確認してから変更してください。

追加機能（アドオン）を購入する

一時的に配信数を増やしたい場合は、プラン変更ではなく追加機能の購入が適しています。

使いどころ	選択
毎月継続して必要	プラン変更またはオプション追加
今月だけ足りない	追加機能の購入

購入は「追加機能」から行います。確認ダイアログが表示され、承認すると即時反映されます。

支払いとお支払い方法

クレジットカードを登録していない場合、プラン変更や追加購入ができません。「お支払い方法」から登録してください。

請求内容は「請求」から確認できます。明細では、プラン料金と追加購入分が分けて表示されます。

権限について

契約情報の操作は費用が発生するため、オーナーと管理者だけが行えます。「配信担当」「閲覧のみ」の役割ではメニューに表示されず、操作もできません。役割ごとにできることは アカウント管理 を参照してください。

配信数が足りないとき

配信予約時に「配信数が不足しています」と表示された場合の対処は 配信数が足りないとき を参照してください。