配信先一覧

配信先一覧は、そのキャンペーンで配信する対象の顧客一覧です。ここに登録されていない顧客には配信されません。

顧客情報一覧との違い

	顧客情報一覧	配信先一覧
単位	テナント全体	キャンペーンごと
意味	保有している顧客の台帳	このキャンペーンの配信対象
配信されるか	されない	される

同じ顧客を複数のキャンペーンの配信先一覧に登録できます。解除の記録はキャンペーンごとに独立しているため、あるキャンペーンで解除された顧客が別のキャンペーンでは購読中のまま、という状態になります。

一覧の見かた

顧客情報一覧と同じ列に加えて、キャンペーンへの登録状況が表示されます。

列	内容
ステータス	購読中 / 解除済
顧客名	顧客詳細に移動できます
メールアドレス	配信不可の場合はバッジが表示されます
会社名・郵便番号・住所・電話番号・LINE ID	顧客情報一覧と同じ内容
カスタムフィールド	登録している項目がそのまま列として並びます
登録日時	このキャンペーンに登録された日時（ステップ配信の起算日）
解除日時	解除された日時
解除理由	受信者が入力した理由

検索する

見出しの下の行で絞り込めます。

検索できる項目	種類
ステータス	購読中 / 解除済
顧客名	部分一致
メールアドレス	部分一致
登録日時	期間指定
解除日時	期間指定
解除理由	部分一致

解除理由を定期的に確認する

「配信頻度が多い」「内容が期待と違った」といった理由が続く場合は、配信内容やセグメントの見直しが必要なサインです。

顧客を登録する

顧客情報一覧から登録する（おすすめ）

1. 顧客情報一覧 を開きます
2. 検索条件で対象を絞り込みます
3. チェックボックスで対象を選びます（「一括操作 › すべて選択」で検索結果全体を選べます）
4. 「一括操作 › キャンペーンに登録」を選び、キャンペーンを指定します

Excelでアップロードする

配信先一覧画面の「Excelアップロード」から、このキャンペーン向けに顧客を直接登録できます。顧客情報一覧への登録とキャンペーンへの登録が同時に行われます。

書式は Excelでの取り込み・書き出し を参照してください。

配信先を除外する

行の操作メニューから「解除」を選ぶと、その顧客はこのキャンペーンの配信対象から外れます。顧客そのものは削除されません。

解除した顧客はステータスが「解除済」になり、以降の配信（ステップ配信を含む）は送信されません。

Excelでダウンロードする

「Excelダウンロード」で現在の検索条件に一致する配信先を書き出せます。

• 配信対象の棚卸し
• 他システムへの連携
• 解除理由の集計

などに使えます。

一部の顧客だけに送る

配信先一覧全員ではなく、地域や属性ごとに分けて送りたい場合は 配信グループ を使います。キャンペーンを分けずに、メッセージごとに配信対象を切り替えられます。

実際の配信件数との差

配信先一覧の件数と、配信確認画面に表示される「配信先件数」は一致しないことがあります。次の顧客が除外されるためです。

• ステータスが「解除済」の顧客
• 「配信不可」の顧客（バウンス・苦情の履歴があるもの）
• その配信方法に必要な連絡先が未登録の顧客（メール配信ならメールアドレス、SMSなら電話番号、LINEならLINE ID）
• メッセージで 配信グループ を指定している場合、そのグループに登録されていない顧客

配信件数が想定より少ない場合は、この4点を確認してください。