顧客情報一覧

顧客情報一覧は、テナントが保有するすべての配信先の台帳です。各キャンペーンで登録した配信先も、ここから登録した配信先も、すべてこの一覧に集約されます。

一覧の見かた

列	内容
チェックボックス	一括操作の対象を選びます
キャンペーン	その顧客が購読中のキャンペーン名
顧客名	クリックすると 顧客詳細 に移動します
メールアドレス	「配信不可」のバッジが付いている場合、メール配信の対象外です
会社名 / 郵便番号 / 住所 / 電話番号	基本情報
LINE ID	LINE公式アカウントを友だち追加すると自動で登録されます
カスタムフィールド	顧客カスタムフィールド で作成した項目が列として並びます

上部のタブで配信手段による絞り込みができます。

タブ	表示される顧客
すべて	すべての顧客
メール	メールアドレスが登録されている顧客
LINE	LINE IDが登録されている顧客
SMS	電話番号が登録されている顧客

画面幅が狭いとボタンがアイコンだけになります

新規登録・Excelアップロード・Excelダウンロード・一括操作のボタンは、画面幅が狭いとアイコン表示になります。アイコンにマウスを乗せると名称が表示されます。

検索する

見出しの下の行が検索欄です。入力してフォーカスを外す（またはEnterを押す）と絞り込まれます。

検索できる項目	種類
キャンペーン名	部分一致
顧客名	部分一致
メールアドレス	部分一致 + 配信可否での絞り込み
会社名 / 郵便番号 / 住所 / 電話番号	部分一致
カスタムフィールド	部分一致

「配信不可のみ」で絞り込むと、バウンスや苦情によって配信対象外になっている顧客を洗い出せます。

顧客を登録する

1件ずつ登録する

「新規登録」を押すと入力パネルが開きます。氏名・メールアドレス・電話番号などを入力して保存します。

• メールアドレス、電話番号、LINE ID のいずれかが必要です（配信手段がないと配信できません）
• 同じメールアドレスの顧客が既に存在する場合はエラーになります

まとめて登録する

「Excelアップロード」からファイルを取り込みます。書式や注意点は Excelでの取り込み・書き出し を参照してください。

APIで連携する

自社システムから自動登録する場合は 外部公開API を利用します。API を使うには、基本設定 でAPIトークンを発行してください。

一括操作

チェックボックスで顧客を選び、「一括操作」から実行します。

操作	内容
すべて選択	現在の検索条件に一致するすべての顧客を選択します（画面に表示されていない分も含みます）
キャンペーンに登録	選択した顧客を指定キャンペーンの配信先一覧に登録します
一括削除	選択した顧客を削除します

「すべて選択」は検索結果全体が対象です

表示中のページだけでなく、検索条件に一致するすべての顧客が対象になります。一括削除の前に件数を確認してください。

セグメント配信の手順

1. カスタムフィールドなどで対象を絞り込む（例：業種＝IT・ソフトウェア）
2. 「一括操作 › すべて選択」で検索結果全体を選ぶ
3. 「一括操作 › キャンペーンに登録」で専用キャンペーンに登録する
4. そのキャンペーンでメッセージを作成して配信する

Excelでダウンロードする

「Excelダウンロード」で、現在の検索条件に一致する顧客を書き出せます。カスタムフィールドの値も含まれます。

一度ダウンロードして編集し、そのままアップロードで一括更新する運用が便利です。

顧客の削除について

削除した顧客は一覧から消え、配信対象からも外れます。過去の配信実績の集計値は残ります。

「もう配信しないが記録は残したい」という場合は、削除ではなく該当キャンペーンの 配信先一覧 から解除するほうが安全です。