LINE

LINE公式アカウントから、友だち登録している顧客にメッセージを配信します。テキスト・画像・動画を組み合わせて送信できます。

事前準備

LINE配信には、LINE公式アカウントの連携設定が必要です。まだ設定していない場合は LINE公式アカウント連携 を先に済ませてください。

画面の構成

領域	内容
上部	件名（管理用）、LINEチャンネルの選択
左	メッセージアイテムの一覧と追加ボタン
右	LINEトーク画面での見え方のプレビュー
下部	配信日時、下書き保存、配信予約

メッセージアイテム

LINEでは、1回の配信で複数の吹き出しを送れます。これを「アイテム」として管理します。

アイテム	追加ボタン	内容
テキスト	テキスト追加	文章の吹き出し。変数の差し込みが使えます
画像	画像追加	メディア管理 にアップロード済みの画像を選択します
動画	動画追加	アップロード済みの動画を選択します

1回の配信で送れるのは5アイテムまで

6つ目以降は追加できません。5つに達すると追加ボタンが非表示になります。

アイテムの操作

• 並べ替え：左側のつまみ（⋮⋮）をドラッグして順序を入れ替えます
• 削除：右側の削除ボタンを押します（確認ダイアログが表示されます）
• 画像・動画の差し替え：一度削除して、あらためて追加します

配信される顧客

LINEメッセージが送信されるのは、配信先一覧に登録された顧客のうち LINE ID が登録されている 人だけです。

LINE ID は、顧客が LINE公式アカウントを友だち追加した際に自動で紐づきます。手動での入力はできません。そのため、Excel で顧客を取り込んだだけでは LINE配信の対象になりません。

LINE配信の対象を増やすには

メールやWebサイトから LINE公式アカウントの友だち追加を促してください。友だち追加された顧客は、LINE ID が登録された状態で配信対象になります。

本文の書き方のコツ

• 1つの吹き出しは短くまとめ、長い内容は複数のテキストアイテムに分けます
• 画像は正方形または横長（推奨: 1024×1024 以内）にすると、トーク画面で見やすく表示されます
• 冒頭に挨拶を入れると、通知プレビューでの印象がよくなります

配信予約

配信日時を設定して「配信予約」を押します。配信数の上限が不足している場合は、プラン変更・追加購入への案内が表示されます。

よくあるつまずき

症状	対処
LINEチャンネルが選択できない	LINE公式アカウント連携 でチャンネルを登録してください
配信先件数が0件になる	LINE ID が登録された顧客がいません。友だち追加を促してください
画像を追加できない	メディア管理 に画像がアップロードされているか確認してください
配信予約後にエラーになる	アクセストークンの有効期限切れが考えられます。LINE連携設定を確認してください